Question 1

Instalar LidRun

Accepted Answer

Descarga el .dmg de LidRun, ábrelo y arrastra LidRun a tu carpeta Aplicaciones. Expulsa la imagen de disco y abre LidRun desde Aplicaciones. La primera vez que se ejecute, aprueba el único permiso de gestión de reposo para que pueda mantener el Mac activo.

Question 2

Abrir LidRun por primera vez en macOS

Accepted Answer

LidRun está firmada con un Apple Developer ID y notarizada por Apple, así que se abre con un doble clic normal. La primera vez que la abres, macOS te pide confirmar que quieres abrir una app descargada de internet — haz clic en Open. Es el único aviso; no necesitas el paso de Privacy & Security que requieren las apps sin firmar. Tras el primer arranque, LidRun se actualiza sola. Si aún no abre, escribe a support@lidrun.com y te ayudamos.

Question 3

Activar tu licencia

Accepted Answer

Abre LidRun, ve a la sección Licencia y pega la clave de tu correo de compra. La activación vincula este Mac a tu licencia. Cada plan permite un número determinado de Macs, y los planes solo difieren en cuántos Macs puedes usar, no en funciones.

Question 4

Mover LidRun a un Mac nuevo

Accepted Answer

Inicia sesión en el portal de tu cuenta, busca el Mac que ya no usas y desactívalo. Eso libera un espacio para activar LidRun en el Mac nuevo. Puedes mover tu licencia entre máquinas tú mismo, sin necesidad de contactar con soporte.

Question 5

Descargar el DMG

Accepted Answer

El correo de compra y el portal de tu cuenta incluyen un enlace al DMG más reciente. Descarga siempre LidRun desde lidrun.com o desde el enlace de tu correo para asegurarte de obtener la versión original.

Question 6

Seguridad de batería

Accepted Answer

Establece un umbral de batería para el reposo automático. Cuando la carga cae por debajo del nivel que elijas, LidRun deja de mantener el Mac activo y le permite entrar en reposo para proteger la batería. Para ejecuciones largas sin vigilancia, mantén el Mac conectado a la corriente.

Question 7

Seguridad térmica

Accepted Answer

LidRun lee continuamente el estado térmico del sistema y lo muestra en la barra de menús. Si el Mac reporta un estado térmico grave o crítico, LidRun puede retroceder y permitir el reposo. La vigilancia térmica reduce el riesgo, pero no sustituye una buena ventilación.

Question 8

Modo tapa cerrada (clamshell)

Accepted Answer

Activa el modo keep-running, inicia tu tarea y cierra la tapa. El modo de tapa cerrada es una función Pro — si no has aprobado el privileged helper, macOS pedirá la contraseña de administrador cada vez que lo actives (ejecuta `pmset disablesleep`). LidRun mantiene el Mac activo mientras las condiciones de batería y temperatura estén dentro de los límites que hayas configurado. Asegúrate de que el Mac tenga buena ventilación y esté sobre una superficie dura y plana antes de cerrar la tapa.

Question 9

Portal de cuenta

Accepted Answer

El portal de cuenta en lidrun.com/account te permite iniciar sesión por correo, ver tu licencia y activaciones, desactivar un Mac y encontrar la última descarga. No hay contraseña que recordar; el acceso es mediante un enlace de un solo uso enviado por correo.

Question 10

Reembolsos

Accepted Answer

Ofrecemos reembolso en 14 días sin complicaciones. Escribe a soporte y lo gestionamos a través de nuestro proveedor de pagos. Consulta la política de reembolsos para todos los detalles.

Question 11

Contactar con soporte

Accepted Answer

Escribe a support@lidrun.com con tu correo de compra y una breve descripción de lo que ocurre. Respondemos en lenguaje sencillo y nos esforzamos por contestar en dos días hábiles.

Centro de ayuda de LidRun

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