Política de reembolsos
Última actualización: June 2026
Si LidRun no es lo que buscas, queremos que devolverte el dinero sea sencillo. Así es exactamente como funcionan los reembolsos.
Reembolso en 14 días, sin complicaciones
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra. No necesitas dar explicaciones ni pasar por trámites. Si LidRun no encajó en tu flujo de trabajo, eso es razón suficiente.
Cómo se procesan los reembolsos
Los reembolsos se emiten a través de Polar, nuestro comerciante de registro, de vuelta a tu método de pago original. El reembolso lo gestiona Polar y sus procesadores de pago, no nosotros directamente.
Qué ocurre con tu licencia
Tras el reembolso, tu licencia se desactiva en tu cuenta y las comprobaciones de activación en línea dejarán de validarla. Con total honestidad: si tu Mac ya tiene un token de activación sin conexión, no podemos eliminarlo remotamente, pero las comprobaciones en línea habituales aplican el reembolso, por lo que la licencia no seguirá funcionando con normalidad.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a support@lidrun.com desde tu dirección de compra con tu número de pedido o el correo que usaste en el proceso de pago. Solo di que quieres un reembolso. Eso es todo lo que necesitamos.
Tiempo de procesamiento
Confirmamos los reembolsos rápidamente, normalmente en dos días hábiles. Una vez que Polar lo procesa, el dinero suele regresar a tu tarjeta en unos pocos días hábiles, según tu banco.
Solicitar un reembolso
Envíanos los detalles a continuación y te responderemos por correo. No hacemos cobros automáticos ni revocaciones automáticas; una persona revisa cada solicitud.
Preguntas sobre reembolsos
¿Cuánto tiempo tengo para pedir un reembolso?
Tienes 14 días desde la fecha de compra. Dentro de ese plazo, el reembolso completo es tuyo, sin preguntas.
¿Necesito dar un motivo?
No. Un motivo nos ayuda a mejorar, pero nunca es obligatorio. Si LidRun no encajó en tu configuración, eso es suficiente.
¿Cuándo recibiré mi dinero?
Confirmamos el reembolso rápidamente, normalmente en dos días hábiles. Polar luego devuelve el dinero a tu método de pago original, lo que puede tardar unos días hábiles más según tu banco.
¿Qué pasa con mi licencia?
Tras el reembolso, tu licencia se desactiva y las comprobaciones en línea dejan de validarla. Si tu Mac ya tiene un token sin conexión, no podemos eliminarlo remotamente, pero las comprobaciones en línea habituales aplican el reembolso.
¿Preguntas sobre un reembolso? Escribe a support@lidrun.com.